Chivakana Rodante

Si decides adquirir algún producto a través de nuestra tienda virtual, ten en cuenta lo siguiente:
1. Debes hacer un pedido mínimo de $30.000.
2. Los precios que estas viendo no incluyen el IVA, el valor del IVA lo informamos cuando estés finalizando la compra en el carrito.
3. Los precios no incluyen costos de envío. Este valor lo informamos en cuando estés finalizando la compra en el carrito, y variará de acuerdo con el destino.
4. Una vez recibamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico informándote el detalle de tu compra y posteriormente te informaremos el número de envío y la transportadora para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido.
5. El plazo de entrega suele oscilar entre diez (10) y veintiún (21) días calendario máximo.
6. También puedes verificar el estado e historial de tus pedidos creando una cuenta en nuestro sitio web.
7. Es muy importante que cuando recibas tu pedido compruebes el buen estado del paquete ante la empresa de transporte y/o mensajería indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el producto, detectas cualquier daño en el mismo como golpes, roturas, indicios de haber sido abierto o cualquier imperfección causada en el mismo por el envío, debes comunicárnoslo al correo electrónico info@diverpack.com.co dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de la entrega, adjuntando evidencia del mal estado del paquete (fotos o videos) y hacer la anotación en la respectiva guía. De esta manera daremos una respuesta pronta a tu caso a través de correo electrónico.